Hasta, klinisyen ve operasyon iş akışları uyumluluğu kaybetmeden ilerlesin.
Telehealth'ten bakım koordinasyonuna kadar HIPAA uyumlu deneyimleri teslim ediyor, bağlılığı artırırken idari yükü azaltıyoruz.
+%22
Randevu devamlılığı
Telehealth platformu yeniden tasarım sonrası bağlılığı yükseltti.
WCAG 2.1 AA
Erişilebilirlik skoru
Mobil, web ve kiosk akışlarının sistem seviyesi denetimi.
4.7★
Klinisyen memnuniyeti
Çok lokasyonlu lansman sonrası toplanan geri bildirim.
Aşırı yüklenen klinisyenler
Kritik veriler yoğun EHR arayüzleri ve tekrarlı tıklamaların altında kalıyor.
Etki: Sinyal öncelikli panolar dokümantasyon süresini %31 azaltıyor.
Hasta etkileşiminde kopukluk
Eğitim ve takipler ilk temastan sonra kayboluyor.
Etki: Kılavuzlu bakım planları portal kullanımını ve uyumu artırıyor.
Uyum borcu
HIPAA, GDPR ve erişilebilirlik gereksinimlerinin sahibi ve kaydı yok.
Etki: Paylaşılan uyum backlog'u ekipleri denetime hazır tutuyor.
Regüle sağlık ürünlerine uygun yetkinlikler
Çok disiplinli ekipler UX, mühendislik ve değişim yönetimini klinik bağlamda buluşturur.
Deneyim tasarımı
Tüm aktörler için kapsayıcı, erişilebilir ve çok dilli yolculuklar tasarlayın.
- Sinyal netliğine odaklanan, bilişsel yükü azaltılmış klinisyen konsolları.
- Eğitim, hatırlatıcı ve cihaz bağımsız erişim sunan hasta portalları.
- Destekleyici teknolojiler, diller ve okuryazarlık seviyeleri için erişilebilirlik testleri.
Ürün geliştirme
Geliştiricilerinizle birlikte güvenli ve birlikte çalışabilir çözümler üretin.
- İzlenebilir eşleştirmelerle FHIR, HL7 ve özel EHR entegrasyonları.
- PHI maskeleme, saklama ve izleme içeren güvenli veri hatları.
- Bakım koordinasyonu, triyaj ve vardiya alarmları için otomasyon.
Girişim danışmanlığı
Tıbbi liderlik, uyum ve pazara çıkış paydaşlarını hizalayın.
- Klinik danışma kurulları ve değişim yönetimi planları.
- UX metriklerini klinik ve iş KPI'larına bağlayan sonuç çerçeveleri.
- Payer, provider ve pazar erişimi enablement desteği.
Sağlık için teslim ritmi
Hasta empatisi ile regülasyon disiplinini 6 haftada dengeleyen program.
Faz 1
Klinik ve hasta derinleşmesi
Klinisyenleri ve hastaları gözlemleyerek hedefleri, acı noktalarını ve kısıtları kayıt altına alın.
Çıktılar
- Klinik, hasta ve operasyon ekipleriyle derinlemesine oturumlar.
- HIPAA, GDPR ve erişilebilirliği kapsayan risk/uyum kaydı.
- Müdahale önceliklerini gösteren bakım yolculuk haritaları.
Faz 2
Deneyim tasarımı ve doğrulama
Bakım yolculuklarını, erişilebilirlik kalıplarını ve eğitim içeriklerini prototipleyin.
Çıktılar
- Çok cihazlı klinisyen ve hasta akış prototipleri.
- Sağlık okuryazarlığı rehberi içeren içerik tasarım sistemi.
- Klinik lider onayıyla araştırma sentezi.
Faz 3
Uygulama ve QA
Güvenlik, birlikte çalışabilirlik ve kaliteyi gömülü şekilde geliştirip test edin.
Çıktılar
- EHR, randevu ve izleme sistemleri için entegrasyon backlog'u.
- Hatırlatıcı, triyaj ve telehealth hazırlığı için otomasyon script'leri.
- Erişilebilirlik, mahremiyet ve klinik güvenliği kapsayan QA matrisi.
Faz 4
Enablement ve sonuçlar
Ekipleri eğitin, devri belgeleyin ve ölçüm döngülerini kurun.
Çıktılar
- Klinisyen eğitim materyalleri ve kayıtlı walkthrough'lar.
- Lansmana hazır hasta etkileşim kampanyaları.
- Klinik ve iş metriklerini hizalayan sonuç panosu.
Sağlığa özel hızlandırıcılar
Kalite, uyum ve empatiyi aynı çizgide tutan operasyonel çıktı seti.
Erişilebilirlik denetim paketi
WCAG, ADA ve yerelleştirme kontrol listeleri.
Bakım planı iletişim kiti
Ziyaret sonrası özet, hatırlatıcı ve yönlendirme şablonları.
Klinik QA senaryoları
Güvenlik, edge case ve eskalasyon script'leri.
Hasta eğitim içerik sistemi
Video, metin, görsel ve çeviri modülleri.
Yönetişim dokümantasyonu
HIPAA politika eşlemeleri, güvenlik kontrolleri ve onay kayıtları.
Sağlık projelerimiz
Erişimi, bağlılığı ve klinisyen iş akışlarını nasıl iyileştirdik?
Klinisyenlerin savunduğu bakım deneyimleri tasarlayalım.
Tıbbi uzmanlığınızı ürün, tasarım ve mühendislik gücüyle eşleyelim.